为使海德公司用户对本公司产品最大限度满意以及能够获取最大的回报和收益,本公司对用户提供如
下服务方案:
一体化服务
1、为保障用户在购机后最短的时间内能够投入生产,我公司服务人员将在第一时间到达用户处,对
新机进行调试服务。
2、我公司维修服务部收到用户通知(电话/传真)后,如需零件配件供应或需派人服务,一般情况我
们保证省内在24小时内到达,省外24小时出发。保证第一时间排除故障,恢复生产。
常规维护
为延长机器的使用寿命,我们每年会督促用户对机器实施1-3次常规保养维护,以提高设备的利用率
和生产率,主要包括: 1、对机械部件进行检查,如有磨损部件则进行及时更换。
2、对液压系统进行检查分析,清洗相关液压部件,更换老化的油封,以及解决其他问题。
3、常规性的检查、分析、校准。
保修承诺 整机免费保修12个月,电脑部件免费保修12个月。
技术培训
1、 用户可直接派人员到我公司进行免费培训,了解机器结构以及操作。
2、本公司将不定期派专业服务人员到客户处对设备的管理人员进香培训,指导对机器的操作、维修
、维护。
维修电话:0571-85384738 13958078138
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